L’agent Inbox manager agit comme un gestionnaire intelligent d’e-mails. Il classe les messages par priorité, propose des réponses rapides et archive automatiquement les conversations résolues. Il peut aussi mettre en avant les mails urgents ou liés à des projets en cours. Son fonctionnement repose sur l’analyse sémantique et l’apprentissage des habitudes de l’utilisateur. Les principaux bénéficiaires sont les managers, les commerciaux et toute personne recevant un grand volume d’e-mails. Les bénéfices : réduction de la surcharge informationnelle, gain de temps et diminution du stress lié à une boîte de réception saturée.