Alors que l'intelligence artificielle générative s'impose progressivement dans les organisations, la question de son déploiement dans des environnements exigeants en matière de sécurité, de conformité et de souveraineté reste entière. C'est dans ce contexte que Craft AI a été retenu par le MEDEF pour déployer un agent conversationnel souverain, destiné à permettre à ses collaborateurs et adhérents d'interroger intelligemment l'ensemble de son corpus documentaire interne.

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Un patrimoine stratégique sous-exploité

Première organisation représentative des entreprises avec 240 000 entreprises adhérentes,, le MEDEF produit chaque année un volume important de contenus à forte valeur ajoutée : notes de position, rapports d’expertise et de prospective, analyses juridiques et comptes rendus de commissions. Ce corpus représente près de 20 000 documents accessibles à des milliers de collaborateurs et représentants de fédérations professionnelles et de MEDEF territoriaux.

La diversité et le volume des documents produits ainsi que la multiplicité des sources d’accès, reflètent la richesse des travaux du MEDEF et appellent à une organisation plus lisible et plus structurée de ces contenus. Afin d’en maximiser la diffusion et l’impact auprès des ses adhérents, le MEDEF a souhaité se doter d'une solution visant à rendre son patrimoine documentaire pleinement accessible et exploitable.

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Une solution fiable, traçable et maîtrisée

L'agent conversationnel développé par Craft AI repose sur une architecture de type RAG, qui garantit que chaque réponse générée s'appuie exclusivement sur les documents du corpus interne, avec une traçabilité complète des sources mobilisées. Les utilisateurs pourront interroger la base en langage naturel et obtenir, selon leurs besoins, une synthèse, une analyse détaillée ou des éléments de langage directement réutilisables. Chaque réponse indiquera explicitement les documents de référence, leur date de publication et leur entité émettrice.

Un mécanisme d'abstention automatique sera intégré. Lorsque le niveau de confiance est insuffisant, l'agent signale l'absence de réponse fiable plutôt que de générer une réponse approximative. Une absence de réponse est ainsi préférée à une réponse non vérifiable, afin de garantir la fiabilité de l’information fournie à l’utilisateur.

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La souveraineté comme exigence

La souveraineté est au cœur du projet. L'ensemble de la solution est hébergé en France ou au sein de l'Union européenne, sans transfert ni accès possible depuis un pays tiers. Toute dépendance à des prestataires soumis à des législations extraterritoriales est exclue. Le dispositif est conforme au RGPD et intègre les principes de l'AI Act.

Dans un contexte où la confiance des utilisateurs conditionne l'adoption de l'intelligence artificielle, la maîtrise pleine et entière des données n'est pas une option mais un prérequis. Le MEDEF conserve un contrôle total sur ses contenus, ses paramétrages et les réponses produites, ainsi que sur les choix de fournisseurs de modèles. 

« Déployer de l’intelligence artificielle générative dans une organisation dont la crédibilité repose sur la rigueur de ses positions impose un niveau élevé d’exigence technique et juridique. Ce projet démontre qu’il est possible de concilier performance, traçabilité et souveraineté dans des usages concrets et opérationnels » déclare Homéric de Sarthe, Directeur Général de Craft AI.

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À propos de Craft AI

Craft AI est un éditeur de logiciel français qui propose une plateforme permettant de déployer des applications d’IA, de manière maîtrisée et dans un cadre de confiance. L’entreprise dispose également d’un laboratoire de recherche en IA qui publie régulièrement des articles scientifiques dans des conférences de premier plan comme l’ICML. Pour en savoir plus : https://www.craft.ai/