Finance

Coaching d’acceptation du crédit bancaire

Objectif

Guider et coacher l’utilisateur dans sa demande de crédit bancaire pour maximiser ses chances de décrocher son crédit et faciliter ses démarches.

Solution Craft AI

Notre solution de coaching s’adresse aux clients des services web de demandes de crédit bancaire. Elle vient conseiller les particuliers pour les aider à améliorer leur dossier et mettre toutes les chances de leur côté pour décrocher leur crédit.

Nous avons entraîné nos algorithmes de Machine Learning à détecter les paramètres les plus importants dans l’octroi de crédit parmi toutes les informations demandées (durée du crédit, montant, montant de l’apport...). Nos modèles sont ensuite capables de réaliser des recommandations personnalisées pour chaque utilisateur. 

La solution permet d’augmenter la satisfaction client en lui proposant un premier niveau d’accompagnement totalement automatisé et en augmentant ses chances de décrocher son crédit. Elle vient naturellement augmenter le nombre de crédits octroyés par la banque.


Résultats

+25%
Satisfaction client (NPS)
+5%
Nombre de crédits octroyés

Données utilisées

  • Informations client : genre, âge, revenus, civilité, niveau scolaire, profession, …


  • Informations crédit : montant, durée, intérêt, mensualités, ...

Nos solutions

Finance

Détection de connexions frauduleuses

Confirmer ou infirmer l’identité d’une personne grâce à la séquence de frappes clavier.

Finance

Maintenance prédictive des distributeurs de billets

Optimiser la durée de vie des machines en déclenchant les opérations de maintenance au bon moment.

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