Boost operational processes efficiency and maximize customer engagement with craft ai

by Gwendoline Soulier | Nov 22, 2018 | Communication | AI  Customer Experience  Data    Marketing 

Boost operational processes efficiency and maximize customer engagement with craft ai

French Version

craft ai, co-founder of the AI Factory was honored to be invited by Microsoft this year again to showcase in the must-attend Microsoft Experiences’18 event. We demonstrated to #CMO & #CDO how craft ai can improve the efficiency of operational processes and maximize customer engagement through self-learning predictive services.

If you missed the event or if you want to see the demo again, here is a catch-up session!

Hyper-personalization is the new standard

hyper-personnalisation

Clients expectations have drastically changed. Having the best product is no longer enough, It becomes critical to provide the best experience at the right time for every client. Improving satisfaction and maximizing engagement now require individualized content and contextualized experiences, far beyond trivial personalization of generic messages. Hyper-personalization is the new standard!

Leverage data streams to deliver hyper-personalized services

As a result, deep knowledge of every client has become critical. craft ai is a unique explainable AI solution that learns at the individual level to reveal the full value of the data streams coming from customers consumption behaviors. craft ai capabilities include : Predicting every client behavior Detecting anomalies Explaining consumption variations

Live demo on a craft ai use case

craft ai team convinced Microsoft Experiences18 attendees by demonstrating the capabilities of its solution on energy consumption data. Whatever the types of data (CRM, meters, IoT) craft ai enables B2B and B2C companies to quickly deploy explainable AI that provides actionable recommendations. It becomes possible to easily deploy new, hyper-personalized services to maximize client engagement and improve their satisfaction!

If you want to know more, send me an email : gwendoline.soulier@craft.ai


English Version

Booster l’efficacité des processus opérationnels et maximiser l’engagement client avec craft ai

Cette année encore nous avons été chaleureusement conviés par Microsoft, en tant que startup co-fondatrice de l’AI Factory, à participer à l’événement incontournable Microsoft Expériences’18. C’est sur le parcours dédié #CMO #CDO que nous avons démontré comment craft ai permet d’améliorer l’efficacité des processus opérationnels et de maximiser l’engagement client grâce à des services prédictifs auto-apprenants.

Si vous avez manqué l’événement ou si vous souhaitez revoir ce que nous avons présenté voici une session de rattrapage !

La nouvelle norme c’est l’hyper-personnalisation !

hyper-personnalisation

Les attentes des clients ont radicalement changé. Avoir le meilleur produit ne suffit plus, il est devenu critique de proposer la bonne expérience au bon moment pour chaque client. Améliorer la satisfaction et maximiser l’engagement des clients passent par un contenu adapté et des expériences contextualisées, bien au delà d’une personnalisation anecdotique de messages génériques. La nouvelle norme c’est l’hyper-personnalisation!

Des services hyper-personnalisés grâce à la valorisation des flux de données

La connaissance précise de chaque client est alors indispensable. craft ai est une solution d’IA explicable unique qui apprend au niveau individuel pour extraire toute la valeur des flux de données issus des comportements de consommation clients. craft ai permet ainsi de :

  • Prédire le comportement de chaque client

  • Détecter les anomalies

  • Expliquer les variations de consommation

Démo live sur un cas concret d’utilisation de craft ai

L’équipe craft ai a convaincu les visiteurs Microsoft Expériences’18 en démontrant les capacités de sa solution sur des données de consommation énergétiques. Quelque soit le type de données (CRM, compteurs électriques, IoT) craft ai permet aux acteurs B2B et B2C de mettre en oeuvre rapidement des IA explicables qui produisent des recommandations directement exploitables. Il devient alors possible de déployer facilement de nouveaux services hyper-personnalisés pour maximiser l’engagement client et améliorer leur satisfaction !

Si vous voulez en savoir plus, envoyez-moi un email: gwendoline@craft.ai

Share